Oplà – n. 1 – Un salto di idealità

In questo numero: OPLÀ: un salto di idealità ATTENZIONE AI MEZZI PROPRI: Utilizzo degli strumenti personali per uso lavorativo. Facciamo chiarezza ed attenzione DOVE STIAMO ANDANDO: La centralità delle persone nel mondo digitale UN PENSIERO PER LA DEMOCRAZIA: La dialettica dell'illuminismo: una verità trasparente L'ANGOLO LEGALE: Alcune riflessioni giurisprudenziali sul licenziamento per scarso rendimento e mancata fattiva collaborazione CARA COLLEGA: Produttrice: una scelta con poche tutele Fisac Generali Italia è a disposizione nelle persone di : Elisabetta De Marco - Coordinatrice nazionale Fisac Generali Italia Elisabetta Masciarelli - Coordinatrice nazionale OP Fisac Generali Italia Alessandro Nardone - Coordinamento tecnico informatico Casella per contributi e domande: produttorigenerali@fisac.it Pagina FB Fisac: Op in movimento OPLÀ: un salto di idealità Torna all'indice - Diamo il benvenuto a questo nuovo strumento di contatto, comunicazione e confronto attraverso il quale tenerci informati, aggiornati e sempre più collegati. Abbiamo vissuto un periodo tremendo per i timori legati alla salute ed alle difficoltà economiche e professionali. Cambiamenti e nuove competenze si sono affermati con effetti ancora non del tutto dispiegati nell'ambito del nostro ruolo in Compagnia e nel contesto sociale. All'interno di questo nuovo strumento comunicativo vogliamo portare queste riflessioni, raccogliere i contributi e le domande di chi vorrà scrivere e fermarci a pensare e progettare il nostro futuro. Ringrazio i colleghi che hanno già messo a disposizione il loro pensiero ed invito tutti i nostri iscritti a dare il loro contributo di idealità. Insieme possiamo costruire quel manifesto che rappresenti i produttori e dia finalmente una visibilità piena e ricca del valore di questa figura ai colleghi che lavorano in altri settori ed a tutti coloro che vorranno leggerci. In questi mesi di segregazione ho parlato con tanti di voi al telefono o in conference call e molti hanno espresso la sensazione di essere invisibili nelle loro problematiche più profonde sia per l'azienda che per i colleghi ed i clienti. Invisibili perché facciamo un lavoro di pazienza certosina per preservare la relazione con i clienti e le loro posizioni, un lavoro di pianificazione del risultato che spesso si realizza anche a distanza di mesi, una tessitura delicata per tenere insieme le indicazioni del datore di lavoro con quelle di chi ci affida il portafoglio, un equilibrio delicatissimo tra la tutela massima degli interessi del cliente ed il conseguimento di un decoroso reddito personale, una crescita professionale che passa da intensa formazione ed aggiornamento ma raramente porta ad un avanzamento di carriera. Invisibili, è il momento di dire : “ci siamo!”. E lo stiamo facendo con le tante nuove adesioni, con i nuovi rappresentanti sindacali, con una forte sensibilizzazione sul posto di lavoro e una maggiore sensibilità verso la tutela dei nostri diritti. Siamo tanti, siamo forti, siamo Fisac! Un abbraccio a ciascuno Elisabetta Masciarelli - (Coord. Naz. OP Fisac GI) UTILIZZO DEGLI STRUMENTI PERSONALI PER USO LAVORATIVO. FACCIAMO CHIAREZZA ED ATTENZIONE Torna all'indice - La pandemia di Covid-19 ha visto rivoluzionare in maniera improvvisa e repentina il nostro modo di lavorare. Da che andavamo in ufficio e incontravamo i nostri clienti, ci siamo ritrovati a svolgere la nostra attività da casa utilizzando ogni mezzo di comunicazione, anche personale, per raggiungerli. Al di là di ogni considerazione di carattere economico, ambientale, sociale ecc, questa nuova modalità lavorativa porta con sé alcune criticità soprattutto in materia di tutela dei dati personali e di sicurezza aziendale. Un primo fattore di rischio è quello legato alla sicurezza dei dati, di cui l’azienda è titolare e responsabile del trattamento, che saranno assoggettati allo scarso livello di sicurezza (potenzialmente) presente sul dispositivo del dipendente di turno, con conseguente innalzamento dei rischi. Non solo. L’uso promiscuo – a fini personali e professionali – del proprio dispositivo da parte del lavoratore potrebbe portare ad una maggiore vulnerabilità, nel caso in cui il dispositivo sia connesso a una rete poco sicura. Ricordiamo anche che noi trattiamo non soltanto dati personali ma anche dati sensibili (si pensi ad un questionario sanitario) la cui eventuale diffusione non autorizzata prevede sanzioni ancora più dure. Questi rischi sono infatti ben chiariti e esplicitati nel documento che ciascuno di noi ha sottoscritto, accettandone il contenuto, al momento della consegna del tablet. Qui di seguito sono riportati alcuni capoversi: “Gli strumenti aziendali, quale ad esempio il Tablet, sono posti dal datore di lavoro nella disponibilità dei Collaboratori per lo svolgimento della relativa prestazione lavorativa; i Collaboratori dovranno utilizzarli nel rispetto dei principi di diligenza, correttezza e buona fede nonché nel rispetto delle leggi; L’utilizzo degli strumenti aziendali ed il conseguente trattamento di dati aziendali devono avvenire nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali (D. Lgs. 196/2003, di seguito Codice Privacy) e delle istruzioni impartite dal Titolare, pubblicate e periodicamente aggiornate nell’intranet aziendale: Gli strumenti aziendali sono configurati in modo da garantire il rispetto della normativa vigente e delle regole descritte. Gli strumenti informatici assegnati in uso ai Collaboratori permettono l’accesso alla rete della Società solo attraverso specifiche credenziali di autenticazione. I Collaboratori che, per le mansioni loro affidate, trattano dati personali mediante strumenti elettronici, sono dotati di specifiche credenziali di autenticazione composto da “codice identificativo personale” (user-id) attribuito dalla Società. Le credenziali di autenticazione sono assolutamente personali e di uso esclusivo del Collaboratore cui sono assegnate. La parola chiave (password), connessa alla credenziale di autenticazione deve essere conosciuta solamente dal Collaboratore, che è responsabile della segretezza della stessa; È vietato ai Collaboratori di modificare le configurazioni impostate sugli strumenti aziendali o installare dispositivi di memorizzazione, comunicazione o altro (ad esempio masterizzatori, modem, wi-fi o connect card). Inoltre i Collaboratori si devono attenere alle seguenti regole: non devono disattivare l’Antivirus; prima di lasciare incustodito lo strumento aziendale durante una sessione di lavoro, devono attivare la funzione di protezione schermo con codice, in modo da non consentire l'utilizzo dello strumento a terzi quando è lasciato acceso e incustodito; non devono essere utilizzate funzioni che consentano la memorizzazione automatica della password di accesso ai sistemi; devono utilizzare l’apparecchiatura nel limite dei blocchi predefiniti (Roaming internazionale, soglia traffico dati SIM, servizi interattivi o scaricabili da app non consentite dalla Compagnia. non è consentito ai Collaboratori: scaricare (download) materiale di provenienza e di affidabilità non certa, in quanto può contenere virus dannosi per la postazione di lavoro e per la rete aziendale.” Pertanto è abbastanza esplicito il divieto di collegare il tablet alla wi-fi domestica la quale potrebbe avere delle vulnerabilità dovute ad un uso, se vogliamo, libero della connessione che può legittimamente essere utilizzata per la navigazione su siti di streaming, gaming on line, shopping on line che risultano essere canali agevolati per malware e virus informatici. Anche l'utilizzo di Citrix Workspace istallato sul pc di casa ha implicazioni sul rispetto delle misure minime di sicurezza. Sebbene Citrix rassicuri sulla sicurezza delle sue piattaforme, il problema del rischio sussiste. Il pc di casa potrebbe essere infettato da "stealer" o "keylogger". Si tratta di malware in grado di ottenere, una volta installati all'insaputa dell'utente, id e password. Ricordiamo bene che della loro segretezza ne siamo responsabili in prima persona. Inoltre, con la stessa logica di quanto è richiesto per l'utilizzo del tablet, anche il pc domestico deve essere dotato di antivirus attivo ed aggiornato, screen saver con password ecc. Per questo facciamo le polizze. Ma facciamole con attenzione e scrupolo LA CENTRALITA' DELLE PERSONE NEL MONDO DIGITALE Torna all'indice - Il livello raggiunto dalle nuove tecnologie in ogni settore della vita, (lavoro, scuola, formazione, informazione, sport, arte, hobbies, vita quotidiana, viaggi…) è altissimo, sia dal punto di vista pratico che teorico. Nell’attuale condizione di pandemia risulta, la tecnologia, un utile strumento di contatto e di lavoro, lo (tanto, troppo, decantato) smart working, il lavoro agile! Nell’attuale condizione di pandemia la tecnologia non ha impedito che si ricostruisse il Ponte Morandi di Genova e che si ricreasse, dopo 43 morti, una viabilità più sicura che, la stessa tecnologia di 50 anni prima, non aveva garantito! La tecnologia, i sistemi digitali di lavoro e comunicazione, le altissime potenzialità dell’informatica e delle scienze connesse, sono un traguardo dell’uomo, sono uno strumento di miglioramento della vita e delle condizioni di lavoro e convivenza sociale. Per la tutela della salute sono essenziali! Gli aerei che volano senza pilota sono una realtà, certo, ma nessun computer potrà mai prevedere uno stormo di gabbiani che si alza in volo e che, come già accaduto nel 2009 a New York, faccia decidere in una frazione di secondo al pilota (Sully Sullemberger), di ammarare sul fiume Hudson, salvando così 155 persone. L’interazione tra uomo e macchina, tra creatore e creazione, non dovrebbe mai prescindere dalla presenza della persona, dalla capacità umana di leggere i segni dei tempi, di sentire un’emozione, di vedere un battito d’ali o percepire una folata di vento… E nello specifico, le nostre, sono sempre state “vendite emotive”! la Formazione e l’Azienda hanno da sempre sottolineato ed insegnato questo aspetto imprescindibile! L’integrazione tra intelligenza umana e intelligenza artificiale non può essere a favore della macchina che, come noto, non ha un cuore pulsante che sa amare il proprio lavoro e che sa stare al fianco delle persone con bisogni ed esigenze (partner di vita!). Cinema (2001, Odissea nello spazio di S. Kubrick, Blade Runner di R. Scott o Matrix dei fratelli Wachowski), letteratura (Io, robot di I. Asimov), arte (Guernica di P.Picasso), le espressioni dell’uomo più alte nell’esternare i sentimenti della bellezza e della creatività, impossibili alle macchine, ci insegnano che l’uomo sa sempre trovare la soluzione agli sbagli ed agli errori del vivere. Ciò a cui non può opporsi è la forza della natura. In tutti i sensi. E solo gli uomini sanno individuare strumenti adatti a far fronte alle avversità della natura, attraverso soluzioni anche assicurative che possano lenire o salvare vite e beni! Gli strumenti che usiamo tutti i giorni, i c.d. devices, gli smartphone, i tablet, i pc, i computer, sono degli ottimi compagni di lavoro, degli ottimi accessori all’attività da svolgere, delle ottime fonti di notizie ma, di per se stesse, non potranno mai sostituire la forza di una stretta di mano, la travolgente bellezza di un sorriso, il calore di una carezza. Che, da sempre, hanno determinato quelle “vendite emotive” tanto decantate! L’internet delle cose, il c.d. Internet of things, che connette contemporaneamente auto, aereo, treno, lavatrice, nave, innaffiatori, caffè, radio… ha un inizio ed ha una sua fine, ha il tasto di accensione e spegnimento. Ed è regolato da persone! Nella nostra professione, che si è costruita da tempo immemore sulla relazione umana, basata sulla fiducia, sul rapporto personale e diretto, fisico, connaturale ed integrato ad ogni evento che è accaduto, e che potrebbe accadere, con il fine ultimo della salvaguardia della vita e del bene delle persone assicurate, ebbene, la persona stessa, ora più che mai, sembra dover essere sostituita dalla capacità, (forse abilità!), sola, di saper usare un tablet! Inaccettabile! L’epidemia da Coronavirus terminerà come è terminata la peste, sarà debellata come è stato debellato il vaiolo, sarà sconfitta come è stata sconfitta la febbre Spagnola, e si tornerà a coltivare la vicinanza delle persone come fosse un fiore da preservare, la relazione tra uomini come fosse una pianta che reca ossigeno, l’unione degli individui come fosse l’unico respiro di aria che si possa avere! Queste brevi righe solo per sottolineare che nell’ambito del nostro lavoro, nell’immediato futuro che ci attende, sarà giusto normare nuovi contratti di lavoro a distanza, con tutte le coperture ed i diritti previsti da CCNL, sarà giusto riconoscere l’importanza della famiglia presente nei luoghi dello smart working (la propria abitazione), sarà giusto prevedere norme che garantiscano pause, ferie, tutele, indennità a chi lavorerà da casa, anche perché tutto questo porterà immani guadagni all’azienda che non avrà più alti costi di personale in ufficio. Ma sarà altrettanto giusto salvaguardare l’aspetto fondamentale della nostra professione, ovvero la persona che svolge quella data attività, telefonica, di presentazione, di vendita, di assistenza, di prevenzione, di tutela, di garanzia, di indennizzo, di consulenza… La persona non potrà mai più essere sostituita da un numero di matricola e fatta oggetto di mascherine in una busta da lettera, fatta oggetto di continue richieste di report che si affastellano uno sull’altro senza poter aggiungere alcunché, fatta oggetto di pressioni di raggiungimento di risultati legati esclusivamente alla produttività attraverso un tablet… Nella mia esperienza recente, dopo molti anni di azienda, con diversi ruoli e responsabilità, ho toccato con mano cosa può fare un singolo individuo, formato e supportato da strumenti anche tecnologici, nella nostra attività, migliorando la vita delle famiglie, salvando economie altrimenti compromesse da eventi tragici, tutelando e accompagnando aziende e dipendenti verso garanzie e coperture altrimenti impossibili da prevedere. E questo, parlando, discutendo, argomentando di persona, ad un’altra persona, così da cogliere anche attraverso un’espressione, un gesto, oppure ascoltando una diversa intonazione della voce dovuta anche alle contingenti situazioni del momento… Insomma, “…la centralità della persona nel lavoro, in ogni lavoro, dovrà essere sempre garantita, la sua dignità, la giusta retribuzione e le pause…” per citare Papa Francesco di pochi giorni fa, dovrà essere il dogma portante delle nuove ere tecnologiche e non, invece, che il lavoro da casa possa essere un’occasione per l’Azienda per risparmiare milioni di euro, controllare il personale, imporre piani draconiani, sopprimere creatività e libertà, relegare le persone a meri strumenti, sostituibili, di produttività. Quando iniziai, trent’anni fa, mi si diceva spesso “la Compagnia la fanno le persone”, “i clienti cercano e conoscono l’Agente, mica il marchio…”, e con il passare del tempo le cose non sono mutate, se è vero come è vero che la Formazione dell’Azienda ha sempre insistito su questo aspetto, sulla relazione personale, sulla centralità del consulente. Ed il Management aziendale da sempre insiste sulla centralità delle visite alle persone, ai contatti diretti con le altre persone, senza “spersonalizzare” questo rapporto fiduciario che, solo, può dare dei frutti! Ora, il problema che si potrebbe porre ad un tavolo aperto al dibattito, sarebbe proprio quello che da una contingenza così opprimente, l’Azienda abbia fatto una sorta di test, comprimendo costi e salari, raggiungendo target amplissimi di Clienti, togliendo di fatto il “controllo della macchina” alle persone, per utilizzarlo al fine solo della produttività. Il timore che ne deriva, di conseguenza, è che la persona/dipendente possa trarne un beneficio assai risicato, possa invece trarne un danno non solo economico (stipendio ridotto e possibilità inferiore di poter liberamente utilizzare la sua creatività) ma anche psicologico, per essere considerato alla stregua dello strumento che utilizza con le mani tutti i giorni. Un semplice strumento per raggiungere un fine, la produttività. Quello che si chiede da parte delle persone/dipendenti (soprattutto dei dipendenti OP) è che non venga mai meno la loro importanza ed il lor coinvolgimento nei processi aziendali, di sviluppo e costruzione delle soluzioni, delle strategie di mercato, nelle visioni di futuro che si intende seguire e soprattutto non venga mai meno la loro dignità di donne e uomini al servizio degli altri. Come abbiamo tutti scoperto dal DPCM dell’11/03/2020, art. 1 c 4, per il Covid-19, i servizi assicurativi sono infatti essenziali per il Paese! Per le persone! A.S. e R.Z. LA DIALETTICA DELL'ILLUMINISMO: UNA VERITA' TRASPARENTE Torna all'indice - La poliedrica Scuola di Francoforte che nasce in Germania nel 1922, raccolse studiosi di varie discipline come sociologi, politologi e filosofi. I punti di riferimento dei Francofortesi, così possiamo chiamare i componenti di questa scuola, sono i tre maestri del sospetto, Marx, Nietzsche e Freud: personaggi difficili da armonizzare ma dai quali prendono, individualmente, lo strumento più utile per analizzare la società del loro tempo. Nel 1933, a causa della condizione politica tedesca, la Scuola si scioglie per riformarsi alla fine del conflitto, intanto molti troveranno in America un rifugio e nuovo materiale di studio. Terminata la Seconda Guerra Mondiale, i Francofortesi, si porranno la domanda sul come possa essersi verificato un dramma di tale portata: la frase più celebre è quella di Adorno, uno dei principali esponenti della scuola insieme al direttore Horkheimer: “dopo Auschwitz la cultura è spazzatura”. Con questa provocazione si vuol dire che se la cultura non riparte dal fatto di Auschwitz, preso come simbolo della barbarie avvenuta, facendo di niente, non potrà avere alcun valore. Per rispondere a questa domanda, proprio questi due personaggi scrivono insieme il libro La dialettica dell’illuminismo, pubblicato un po’ più tardi 1947. Il libro comincia con la disamina dell’Odissea e quindi del protagonista Ulisse, uomo intelligente e soprattutto curioso, caratteristiche che valgono all’eroe la definizione di fondatore della civiltà occidentale. I Poemi Omerici, scritti in varie epoche, ci fanno notare i passaggi tra le varie civiltà come per esempio da quella mitico arcaica a quella più moderna che viene incarnata appunto da Ulisse: questo è evidente nell’episodio delle Sirene e in quello di Polifemo, ma proviamo a spiegarci meglio. Ulisse, come dicevamo, uomo curioso e scaltro, fa ricorso alla propria astuzia per uscire dai guai. Nell’Odissea c’è l’incontro tra la visione mitica arcaica della natura, data come insieme di forze inspiegabili che dominano la vita dell’uomo e che per questo sono tradotte in figure magiche, mostri, creature divinizzate e invincibili (le Sirene, Polifemo, la Maga Circe) e Ulisse, cioè lo stadio successivo della civiltà Greca. Per i Francofortesi questo momento è l’inizio della nostra civiltà occidentale, cioè di una visione razionale della natura vista non come un mistero impenetrabile perché sacro e divino, ma come un insieme di forze irrazionali che la specie umana può e deve dominare. Tutta la civiltà occidentale nasce dall’uso della ragione di cui Ulisse è il simbolo perché è il primo ad abbandona la visione mitica del mondo per passare a quella razionale. Questo atteggiamento di fondo della civiltà occidentale è chiamato da Horkheimer e Adorno Illuminismo. Come si vede dal titolo del libro, questo modo di concepire la natura ha dentro due aspetti che sono in dialogo tra loro infatti l’emancipazione derivante dall’uso della ragione migliora le condizioni della vita dell’uomo in quanto le forze della natura vengono piegate a proprio vantaggio e non sono subite come prima, d’altro canto ha come conseguenza la schiavitù e la distruzione, fatto dimostrato dalla storia, proviamo a spiegarci meglio nuovamente. L’uomo può razionalizzare le forze della natura numerandole, misurandole e quantificandole, per poterle comprendere e manipolarle a suo piacimento. L’uomo antico inizia a misurare e quantificare le pietre per costruire la casa e a misurare le case per costruire i villaggi. In questo processo l’uomo si libera, attraverso la manipolazione, delle caratteristiche individuali della singola pietra e la rende uguali alle altre. Nella visione mitica si attribuiva una personalità, un’anima, un’unicità, agli elementi della natura, mentre la razionalità porta a rendere gli elementi interscambiabili e replicabili. I Francofortesi ci parlano di Illuminismo come di un ridurre tutta la natura a cosa numerabile e definiscono la ragione come “strumentale” perché il suo compito è, come fa Ulisse nelle sue avventure, di procurare gli strumenti per raggiungere uno scopo ben preciso: l’insieme di questi strumenti è dunque chiamato Tecnologia. Ricapitolando: si ragiona attraverso i numeri e si ha come scopo ultimo il dominare la natura attraverso la tecnologia, innescando un processo definito la “Logica del dominio”. La conoscenza della natura si evolve sempre di più e così anche la Tecnologia, quindi l’uomo riesce a dominare e usare i fatti iniziando dalle cose più semplici come l’acqua, la pietra, le piante, fino a coinvolgere l’uomo stesso, che inizia a essere trattato come numero spersonalizzato. Da questo fatto ci possiamo spiegare la schiavitù, che sempre è esistita, fino ad arrivare all’orrore relativamente recente dei campi di concentramento e quindi di Auschwitz. La bomba atomica ci fa capire quello che affermano i Francofortesi, cioè che la tecnologia permette di distruggere il vivente in enormi quantità perché gli scrupoli religiosi o morali sono deboli di fronte alla forza della Logica del dominio oramai irrimediabilmente radicata nella mentalità dell’uomo occidentale. La cosa preoccupante è che questo fatto non è una degenerazione ma è coerente con l’illuminismo: anche dopo la fine del secondo dramma bellico, nella società rimane e si rafforza tale logica sia attraverso il Capitalismo, che con il Comunismo, come si può verificare dallo sfruttamento dell’uomo attraverso il lavoro e non solo. Questa Logica si è globalizzata e la libertà dell’umanità adesso è gravemente compromessa in un’epoca dove il progresso tecnologico si è così evoluto, tanto da essere usato per soggiogare irrimediabilmente le masse. Parte 1 ALCUNE RIFLESSIONI GIURISPRUDENZIALI SUL LICENZIAMENTO PER SCARSO RENDIMENTO E MANCATA FATTIVA COLLABORAZIONE Torna all'indice - L’articolo 143 del CCNL per il personale non dirigente dipendente delle imprese di assicurazione, specifica i doveri a cui ogni addetto all’organizzazione produttiva è tenuto ad adempiere. Nello specifico il dipendente: “ deve tenere una condotta costantemente uniformata ai principi di diligenza, disciplina e correttezza professionale. Esso ha il dovere di dare all'impresa una fattiva collaborazione per l'acquisizione di affari e/o per l'organizzazione e/o per la sovrintendenza a tale attività secondo i programmi indicati e le direttive impartite dagli Organi responsabili, relazionando i propri preposti sull'attività giornaliera con le modalità stabilite dall'impresa….” Alla luce dell’articolo sopra citato è opportuno approfondire la tematica legata alla mancata fattiva collaborazione, cercando di inquadrarla nella fattispecie più complessa del licenziamento per scarso rendimento. Nel nostro ordinamento il licenziamento operato dal datore di lavoro deve essere giustificato da ragioni oggettive oppure soggettive. L’articolo 3 della legge 604/1966 intende per motivo soggettivo un notevole inadempimento degli obblighi contrattuali del prestatore di lavoro, mentre il motivo oggettivo riguarda le ragioni inerenti l’attività produttiva e l’organizzazione del lavoro. Il licenziamento per scarso rendimento tende a contemplare, secondo il prevalente orientamento della giurisprudenza, l’ipotesi del motivo soggettivo. Tale situazione, in base all’orientamento giurisprudenziale maggioritario, si verifica allorquando il lavoratore non raggiunga i minimi di produzione stabiliti a livello pattizio ovvero quando i suoi risultati produttivi risultino di gran lunga inferiori a quelli ottenuti dalla media dei colleghi addetti alle stesse mansioni. Parliamo di una chiara sproporzione tra la prestazione resa e quella attesa e addebitabile ad imperizia, disinteresse, lentezza della prestazione lavorativa. Sottolineo ancora che il presupposto del licenziamento per scarso rendimento è , come già detto, un notevole inadempimento del prestatore di lavoro. Sulla base di quanto esposto è onere del datore di lavoro, che vuole far valere il licenziamento per motivo soggettivo, dimostrare un notevole inadempimento degli obblighi contrattuali del lavoratore nell’espletamento della sua prestazione. Così come appare necessario analizzare il grado di diligenza richiesto dalla prestazione e quello usato dal lavoratore, nonché l’incidenza dell’organizzazione d’impresa e dei fattori socio-ambientali (Cassazione n. 1421/1996). Il licenziamento per scarso rendimento si potrebbe configurare inadempimento degli obblighi contrattuali, legittimando la risoluzione per inadempimento ex artt. 1453 e segg. cod. civ. La stessa giurisprudenza (Cass.n.14310/2015) ha meglio precisato come sia necessario valutare la condotta del lavoratore nel suo complesso e per un apprezzabile lasso di tempo, tenendo bene a mente che il mancato raggiungimento del parametro non va confuso con l’oggetto dell’accertamento, che è costituito dall’inesatta o mancata esecuzione della prestazione . Tornando all’articolo 143 del CCNL la fattiva collaborazione, finalizzata all’acquisizione degli affari secondo i programmi indicati, si configurerebbe quale clausola di rendimento (risultato) inserita nel contratto di lavoro. In questo caso tale norma posta a qualificare la fattiva collaborazione non può essere considerata un metro per valutare se il lavoratore ha operato in base alla diligenza a lui richiesta e legata al tipo di prestazione. In altri termini per l’azienda datrice di lavoro non sarà sufficiente una mera comparazione dei risultati produttivi attesi e quelli effettivamente realizzati dal lavoratore, ma dovrà, ai fine della legittimità del licenziamento, dimostrare una “abnorme” sproporzione tra gli obiettivi esigibili in un congruo arco temporale ed il rendimento offerto dal lavoratore, nonché l’imputabilità dello scarso rendimento. In conclusione possiamo affermare che lo scarso rendimento, inteso come motivo soggettivo di licenziamento, presuppone sempre la dimostrazione di un notevole inadempimento da parte del lavoratore, non risultando sufficiente il solo mancato raggiungimento dei programmi minimi di produzione. G.R. PRODUTTRICE: UNA SCELTA CON POCHE TUTELE Torna all'indice - "Cosa significa essere Produttrici oggi e quanto costa questa scelta nel contesto sociale attuale, peggiorata dall'emergenza sanitaria in corso? Da sempre noi Produttrici, a differenza dei colleghi uomini, facciamo i conti con prospettive di carriera più complicate perchè molte di noi con famiglia e figli piccoli non possono trattenersi al lavoro fino sera, dovendo smettere di lavorare prima per andare a prendere a scuola i figli, o per seguirli nelle varie attività. La maggior parte delle colleghe che riescono ad intraprendere un percorso di carriera spesso sono single, o non hanno figli da seguire. Come spesso succede anche in altri settori, si è costrette a fare una scelta tra la carriera e la vita privata. Gli stipendi spesso sono veramente bassi e diventa impossibile ipotizzare solo lontanamente di riuscire a pagare una baby sitter che vada a prendere i figli all'uscita dell'asilo o della scuola. Oltretutto, quando si rientra dalla maternità, allo stato attuale gli aiuti sono ben pochi, in quanto gli obiettivi sono comunque difficili da raggiungere e le difficoltà oggettive dopo quasi un anno di distanza dal lavoro sono molteplici (quando rientri i tuoi clienti nel frattempo sono stati "lavorati" da qualcun altro, perché vanno tenuti "caldi" come si usa dire in gergo commerciale). Senza tenere conto che le ferie ed i giorni di malattia, dal momento in cui si rientra, vengono calcolati in base alla cosiddetta "media provvigionale" degli ultimi 12 mesi, ma essendo restate in maternità per diverso tempo, la cifra è veramente irrisoria; quindi colleghe si vedranno attribuire in busta paga nell'anno in cui riprendono l'attività 4 - 5 euro per ogni giorno di ferie/malattia. Perciò sarà necessario quanto prima riprendere a vendere, ma con la bimba/o piccolo e l'orario ridotto durante i primi mesi, ci vorrà se tutto va bene un anno ed oltre per tornare a regime. E se non ce la farai dopo un anno, come purtroppo è successo a qualche altra collega, potrebbe capitarti di vederti consegnare la cosiddetta lettera monitoria (una sorta di richiamo per scarsa produttività) con la quale si innesca un meccanismo che nel giro di due anni potrebbe farti arrivare fino al licenziamento. In questo periodo diventa tutto più complicato: il lavoro svolto da remoto per chi ha uno o più figli a casa significa chiamare i clienti, proporre contratti, spiegarne gli aspetti tecnici con i bimbi che cercano di attrarre l'attenzione della povera mamma produttrice sistemata come può, in una sorta di ufficio spesso ricavato sistemando un angolo del salotto, oppure appoggiata sul tavolo della cucina. E fare questo con i bimbi piccoli che urlano, o quelli più grandi che chiedono di essere seguiti nei compiti non è affatto semplice. Quale futuro per le Produttrici? Quanto noi donne dovremo ancora combattere per vedere riconosciuti i nostri diritti di lavoratrici con una vita famigliare da mandare avanti? Ci auspichiamo che la Compagnia capisca che è arrivato il momento di mettere in atto delle importanti tutele per fare in modo che non si arrivi ad essere costrette a dover fare una scelta, proprio malgrado, tra lavoro e vita privata. Perchè non ipotizzare, come succede del resto in altre realtà diffuse nel nostro Paese e soprattutto nel Nord Europa, la possibilità di ottenere un part-time al rientro del congedo? Non tutte hanno la fortuna di avere i nonni che possano fare da baby sitter ai nipoti e il costo degli asili nidi in Italia è elevato e con uno stipendio ridotto come il nostro non si arriva neanche a pagarne la quota mensile. Quindi una garanzia di un reddito che permetta alla neo mamma di pagare un asilo o una baby sitter oltre ovviamente a garantire, al rientro della maternità, la stessa funzione e le prospettive di carriera che la mamma aveva precedentemente. Più diritti e sostegni per tutte le donne e soprattutto per le mamme." E.F. Ciao!