dal sito Fisac Intesa Sanpaolo
11 novembre 2019
Martedi’ 5 novembre nella filiale di Vallecrosia un nostro collega e’ stato sottoposto ad un’aggressione verbale condita di minacce da parte di un cliente, esasperato per i continui malfunzionamenti di macchine e procedure.
Si è reso necessario l’intervento dell’ambulanza con ricorso al Pronto Soccorso per il collega:
QUANTO ACCADUTO E’ INTOLLERABILE !!!
L’aggressione (ultimo caso dopo una serie di insulti, impreziositi da volgarità sessiste, di cui erano state vittime diverse colleghe in precedenza) è solo l’episodio più evidente di un clima maturato negli ultimi mesi a seguito del peggioramento della qualità del servizio reso alla clientela, fenomeno comune in tutto l’Istituto ma che è particolarmente evidente nell’estremo Ponente Ligure.