Oplà n°27 – B.U.O.N. N.A.T.A.L.E.

In questo numero: OPLA': B.U.O.N. N.A.T.A.L.E. DOVE STIAMO ANDANDO: Comunicato rappel 2023 NUOVO MODELLO OP: Previdenza UNA RIFLESSIONE: Cosa vuol dire essere OP per 26 anni Fisac Generali Italia è a disposizione nelle persone di : Elisabetta De Marco - Coordinatrice nazionale Fisac Generali Italia Elisabetta Masciarelli - Coordinatrice nazionale OP Fisac Generali Italia Alessandro Nardone - Coordinamento tecnico informatico Gianluigi Ricupito - Approfondimenti legali Casella per contributi e domande: produttorigenerali@fisac.it Pagina FB Fisac: Op in movimento Tutti i numeri precedenti OPLÀ: B.U.O.N. N.A.T.A.L.E. B.U.O.N. N.A.T.A.L.E.">Torna all'indice Siamo ormai arrivati al Natale di un altro anno difficile e molto impegnativo. In questi mesi come Sindacato abbiamo lavorato nelle sedi di confronto con gli uffici interessati perché i percorsi ed i progetti sviluppati avessero un pieno compimento. Registriamo con oltre il 91% dei votanti l’approvazione del rinnovo del contratto nazionale ANIA e già nella busta paga di dicembre vedremo accreditata la prima e più consistente tranche di arretrati, mentre il nuovo stipendio decorrerà da gennaio con un aumento del 9,5%. Sul versante del reddito variabile abbiamo lavorato in modo unitario all’elaborazione di proposte perché l’incentivazione fosse accessibile a tutti e ci fosse una miglior distribuzione del reddito. In questi ultimi giorni il nostro massimo impegno è profuso a confrontarci con l’Azienda sull’ incentivazione rappel 2023 che vorremmo fosse più remunerativa, semplice e raggiungibile per tutti. Arrivati in prossimità delle festività natalizie vorrei rivolgere a tutte e tutti noi un augurio fatto di concretezza ed operatività, un augurio da iniziare a tradurre in realtà a partire da quello che possiamo fare noi con l’impegno e la partecipazione. Insieme a tutte le nostre rappresentanze sindacali aziendali (RSA) chiederemo nel nuovo anno di supportare e condividere azioni che ci aiutino a realizzare l’ augurio, iscritto nell’acronimo di BUON NATALE: B Basi incentivabili e computi migliori valorizzando tutte le vendite U Umanità, solidarietà e comprensione verso chi si trova in difficoltà produttiva O Orientamento chiaro in merito ai percorsi di carriera ed agli avanzamenti N Nuovi riconoscimenti e valorizzazioni della passione, del duro lavoro e dell’alta professionalità N No all’ansia, alla depressione e allo stress da raggiungimento di obiettivi ogni anno più difficili A Ambiente rispettoso e valorizzante sia nelle sedi direzionali che nelle agenzie T Tutela dei dipendenti e della loro integrità psicofisica a partire dal diritto alla disconnessione A Ascolto attento dei disagi e delle necessità espressi dalla rete L Libertà di organizzare il proprio lavoro mettendo a frutto le proprie competenze e potenzialita’ E Eguaglianza nelle opportunità e nel trattamento tra donne e uomini e diversity inclusion Mi piace chiudere con un concetto dell’economista Alex Bryson riportato da Avvenire a Novembre di quest’anno: “I sindacati fanno bene alle aziende: le aiutano nel risolvere i problemi” . Mi permetto di aggiungere che anche tutti i lavoratori consapevoli dei propri diritti ed iscritti ad un sindacato fanno il bene della legalità e dell’azienda in cui lavorano. Un affettuoso abbraccio Elisabetta Masciarelli Coordinatrice Nazionale OP Fisac Generali Italia DOVE STIAMO ANDANDO: Comunicato Rappel 2023 Torna all'indice COMUNICATO RAPPEL 2023 Si è svolta ieri, venerdì 23 dicembre, in videoconferenza l’ultima riunione in cui le Organizzazioni Sindacali e l’Azienda si sono confrontate definitivamente sulle incentivazioni 2023. Nell’ottica di rendere noti i nuovi Rappel già a partire da gennaio, nel corso dell’anno si sono articolati svariati incontri che sono culminati nella riunione in presenza svoltasi a Roma il 14 dicembre scorso. In quella sede l’Azienda ha accolto una parte delle proposte unitarie che erano state presentate preventivamente: in particolare una riforma incisiva del ruolo dei III° livello Tutor, la conferma di accesso Rappel al 100%, la conferma della cristallizzazione della Seniority I e II livello al 31.12.2022, la conferma degli sconti PGM per maternità, paternità e fragilità. Nello stesso incontro è stata ricercata e ottenuta la disponibilità aziendale al confronto sugli MBO dei GL e sulla definizione di un programma dedicato alle Categorie Protette, confronto attuabile non appena saranno disponibili gli MBO nel primo caso, non appena si sarà chiarita la cornice normativa per le secondo. D’altro canto l’Azienda reputava di procedere con ulteriori aumenti di programma produzione, specialmente DNA e introdurre una serie di parametri a presidio della qualità della raccolta vita e danni, condivisibili dal lato della tutela del cliente, ma forieri di possibili perdite economiche per la Rete, e ciò prima che vengano definite le necessarie valorizzazioni economiche delle attività di cura della clientela, così come previsto dalle novità presenti nella parte seconda del CCNL ANIA. A valle di ciò, le OO.SS. hanno elaborato un documento unitario presentato in vista della riunione del 23 dicembre in cui hanno argomentato la necessità di una profonda revisione, almeno della parte più impattante di questi provvedimenti. Nello spirito di rafforzamento del confronto sui sistemi incentivanti, in ultimo richiamato nella lettera del nuovo CCNL, l’Azienda ha recepito buona parte delle controproposte sindacali, prevedendo il mantenimento generale degli stessi programmi vita/danni per tutti i livelli ad eccezione del solo PGM vita dei I° livello senior. Nota importante nel nuovo Rappel 2023 è l’accoglimento da parte datoriale dell’introduzione di uno specifico incentivo sull’acquisizione di nuovi clienti e lo sviluppo di clienti in portafoglio per quanto riguarda PTC e DNA. L’azione sindacale ha contribuito fortemente al contenimento delle pretese aziendali sui singoli volumi, stimolando ampie riflessioni su ad esempio il perimetro prodotti vendibili e plafond, argomenti che saranno sviluppati già nei primi mesi del 2023. Prendiamo atto della forte attenzione che l’azienda pone relativamente alla qualità della raccolta, tema che vedrà una intensa discussione in merito il prossimo anno. Altro importante step che si potrà già realizzare a gennaio sarà la convocazione del tavolo tecnico IT nel quale si svolgerà un confronto su tutti gli aspetti riguardanti reportistica e monitoraggio dimostrazioni Rappel. Per quanto riguarda le FDD, i provvedimenti ricalcano quelli previsti per la Rete OP di Agenzia: in particolare non viene incrementato il PGM Danni (incluso il 1° Senior), non viene incrementato il PGM Indice Sintetico e viene maggiorato ulteriormente il peso dei prodotti investimento in GS. In chiusura di riunione è stata avanzata formale richiesta di convocare finalmente il Tavolo IT con l’obiettivo di affrontare in modo risolutivo le perduranti disfunzioni informatiche. In conclusione crediamo di poter affermare che il costante lavoro unitario portato avanti dalle Sigle rappresentanti i Colleghi OP ha potuto centrare degli obiettivi di tempestività, blocco o mitigazione di eccessive richieste aziendali, introduzione di nuovi parametri di valorizzazione economica o miglioramento di quelli esistenti. Restano certamente molte questioni aperte, legate all’aggiornamento della figura del Produttore e ai cambiamenti che l’Azienda richiede agli stessi per proiettarli nella dimensione di mercato in continua evoluzione: come Organizzazioni Sindacali siamo determinati ad accompagnare questa evoluzione attraverso la ricerca di un costante confronto cui peraltro l’Azienda ha saputo dare una sponda concreta. 24 dicembre 2022 Le RSA Produttori di Generali Italia FIRST/CISL FISAC/CGIL FNA SNFIA UILCA NUOVO MODELLO OP: Previdenza Torna all'indice Appena inseriti nel nostro settore lavorativo, siamo stati indottrinati essenzialmente sul concetto della “Previdenza”, così da poter proseguire un iter operativo maturando professionalmente nella formazione di consulenti assicurativi sullo specifico tema. Previdenza: ma cosa intendiamo con questo termine? I nostri nonni quando attribuivano a taluno l’appellativo “previdente”, intendevano che quella persona accantonava ricchezza al fine di fronteggiare future avversità (generalmente una persona previdente pianificava l’acquisto di una casa, il matrimonio dei figli, le risorse per la vecchiaia ed economie per le cure di benessere e possibili infermità). Considerando il senso di questa voce in un “mix”, per previdenza possiamo intendere ogni atto, risorsa o avvedutezza che mira a risolvere possibili nefasti eventi. Noi OP siamo consulenti e siamo deputati a trovare strategie per fronteggiare o ridurre eventuali sventure e malattie trovando soluzioni per le difficoltà di natura economica all’insorgere di tali problematiche che colpiscono la persona, i suoi affetti, i suoi beni, quindi risolvere o ridurre problemi di natura economica nell’evenienza. Per quanto concerne le conseguenze di sventure che colpiscono le persone, vivendo in uno stato sociale, lo Stato stesso, in primis, con le sue Strutture ed Enti Assistenziali intervengono per porre rimedi, ma in tanti casi, questi aiuti sono mediocri e insufficienti per dare un valido sostegno. Ma quali sono gli eventi di cui parliamo che hanno come oggetto le persone? Ovviamente malattie ed infortuni letali o invalidanti che privano di ogni risorsa congiunti e familiari senza altre ricchezze, o che provocano indebitamenti per cure e terapie, o costi per migliorie, adattamenti o modifiche alle strutture e alle abitazioni utilizzate, oppure riduzione di reddito per minore capacità lavorativa o addirittura incapacità a svolgere il lavoro svolto, impossibilità a condurre la stessa vita. Quante volte ripetiamo queste cose ai nostri clienti suggerendo il ricorso a soluzioni vantaggiose con contratti assicurativi? I lavoratori dipendenti, hanno INAIL ed INPS oltre a coperture assicurative proprie ed aziendali, ma si può dormire tranquilli confidando che il tenore di vita non cambi. Le coperture di legge, intervengono solo quando l’evento comporta invalidità con percentuali molto elevate o prossime al 100%, ma quelle con percentuali più basse non sono indennizzabili sebbene limitative delle capacità lavorative. Questo è quanto potrebbe accadere anche a noi OP. In alcuni casi di capacità limitata lo Stato non interviene con sostegni adeguati o, nel migliore dei casi, concedendo solo aiuti irrisori ed insufficienti; essendo però noi lavoratori dipendenti dovremmo contare almeno sulle garanzie occupazionali , eventualmente anche in altri ruoli o settori. Ne consegue che il dipendente con ridotta capacità produttiva dovrebbe essere impiegato in incarichi così che l’azienda, a fronte di un costo improduttivo recupererebbe una risorsa redditizia a proprio vantaggio. Del resto, per quali ragioni un’azienda dovrebbe perdere una risorsa che ha cresciuto a suo volere dopo tanti anni di legame? Anche le Leggi prevedono ed obbligano l’inserimento di persone con ridotte capacità lavorative con ritorni e profitti per l’impresa. Nel nostro caso specifico, abbiamo molte di queste caratteristiche: siamo dipendenti, lavoriamo per una grande azienda con sedi sparse in tutta l’Italia, nell’organigramma ci sono risorse impiegate con una eterogeneità di attività, siamo a conoscenza che fra il personale dipendente ci sono lavoratori con problemi di Invalidità, quindi, dovremmo sentirci tutelati. Infatti, dal momento che esistono soluzioni adottate per l’abbattimento di ostacoli architettonici, uffici predisposti per consentire l’accesso e l’utilizzazione a persone con ridotta mobilità, che ci sono persone che lavorano da casa in smartworking, perché per noi O.P., se sfortunatamente si riduce la capacità lavorativa non possiamo contare su un aiuto aziendale? Si pensi ad eventi che limitano la performance di raccolta, quasi azzerandola, modificando la capacità lavorativa specifica per un produttore dipendente, come un’infermità di voce, vista, o di muoversi, per cui non si è in grado di attendere pienamente alle proprie capacità di acquisizione della clientela: esempi eccessivi, ma non sottovalutiamo i rischi a cui siamo sottoposti, nei tragitti chilometrici con le nostre auto, nella rischiosità del traffico per raggiungere i clienti. Speriamo in una sorte benevola ancorché stressati da imposizioni di ritmi che comportano ansie e disattenzioni. Anche per le malattie non siamo invulnerabili, le infermità colpiscono anche gli O.P., talvolta esposti a maggiori rischi rispetto al personale che lavora tranquillamente in ufficio al sicuro dagli agenti esterni. La diretta conseguenza dello stato di salute sulla produttività è conosciuta ed acclarata, tanto che per malattie prolungate che comportano assenza dal lavoro vi è la ridefinizione del programma di produzione assegnato. Più grave il problema quando il periodo di limitazione rimane protratto, e quindi come sopperire alla riduzione del reddito per assente provvigione collegata alla conclusione di contratti? Se la capacità lavorativa residua non permette una titolarità di pensione, come risolvere il problema con la nostra azienda? Abbiamo già accennato che nella busta paga, per raccolta insufficiente, non sarebbero presenti le quote di emolumenti derivanti da provvigioni e dai rappels. Sul lavoratore, oltre alla mala sorte limitante, si aggiunge lo sconforto non riuscendo a conseguire con la propria attività gli stessi risultati precedenti: basta confrontare i propri dati di produzione o le buste paga per visualizzare la differenza, o fare un paragone con altri colleghi. Se qualcuno pensa “tanto nella mia azienda ci sono tanti ruoli, al peggio mi dovrò trasferire in una Direzione o smetterò di fare il consulente per divenire un amministrativo”, sbaglia. Questo è quello che la logica suggerirebbe, perché lavorando in una grande azienda si potrebbe essere riqualificati in un’altra mansione, anche con dei corsi, del resto all’assunzione si affermava che tutti i dipendenti cominciano con la produzione per poi passare ad altri compiti... Possiamo contare, quindi, su questa possibilità e continuare la vita lavorativa con dignità nella nostra azienda? Questa possibilità appare improbabile dal momento che non si hanno notizie di passaggi ad altri ruoli per intervenute riduzioni di capacità. Esistono norme a tutela dei lavoratori invalidi, l’azienda potrebbe prendere in considerazione le difficoltà dei produttori con intervenute capacità limitate, coloro che hanno oggettiva difficoltà nel raggiungimento degli obiettivi, proponendo alternative o soluzioni. Gli O.P. nel CCNL risultano inquadrati nella parte seconda, senza possibilità di essere ammessi a lavori e mansioni contemplati nella parte Prima. Le persone invalide con insufficiente produzione non entrano più in carriera, vivono con un modestissimo stipendio base, hanno programmi di produzione come qualsiasi altro OP, partecipano alle gare sapendo di comparire agli ultimi posti delle classifiche, sebbene siano professionalmente preparate, con esperienza aziendale e molto apprezzati dalla loro clientela. Logicamente un OP con piena capacità lavorativa raggiunge un programma di raccolta al 100%, per quelli con ridotta capacità lavorativa la programmazione andrebbe rapportata alle sue possibilità, tanto da consentirgli, almeno, di accedere a gare e premi oltre che rappels. Nella stessa azienda con stessa P.I., con lo stesso A.D., che ha lo stesso consiglio di amministrazione, ad altri colleghi è offerta la possibilità di cambi di mansione, vietati per gli O.P. La giustificazione di “non aver preso provvedimenti” non concerne eventi rari: dalle problematiche che arrivano con l’avanzare dell’età, ai malanni che riducono drasticamente forze ed energie, dalle serie infermità agli infortuni che possono verificarsi nel corso del lavoro come è accaduto a molti nostri colleghi. Tutte queste argomentazioni giustificano la richiesta di maggior tutele per evitare che un lavoratore possa trovarsi in gravi difficoltà, proprio quel dipendente che fa della previdenza la sua arma migliore e opera per un’azienda che ne reclama il fine. Auspichiamo che sia presa coscienza al fine di aiutare chi si trova in difficoltà fino al punto di essere costretto ad allontanarsi in cerca di equa dignità lavorativa in altre aziende con maggior tutela del personale. Antonello Polidoro UNA RIFLESSIONE: Cosa vuol dire essere OP per 26 anni Torna all'indice Carissimi colleghi, mi presento. Sono Biagio Ruisi nato a Palermo, ma ormai residente a Mogliano Veneto da poco più di 10 anni. Assicurazioni Generali prima, ed ora Generali Italia, è stato il mio primo ed unico lavoro dal 13 gennaio 1997, anno dell’assunzione da parte dell’allora Ispettore di Direzione (prima si chiamavano così ed era molto più bello) dott. Salvatore Muto come produttore junior (1°livello) c/o una delle Agenzie più grandi del centro-sud e cioè la Palermo Mare. Questo lo considero uno dei periodi più belli della mia “vita professionale”, nella quale anche i periodi di difficoltà produttiva si vivevano con grande spensieratezza, con l’obiettivo di risolverli tutti insieme, come in una grande squadra. In questa realtà agenziale sono stato presente quasi 8 anni e poi ho cominciato a girare altre realtà di appalti nelle quali veniva richiesto il mio apporto professionale ed umano. Tutto ciò, perché hanno “approfittato” di quello che chiamo il mio “senso di appartenenza” alla Compagnia, dando il giusto valore alle persone che ho seguito e spiegando loro che siamo un ingranaggio, anche se piccolo, che se non funziona non fa andare avanti il motore della nostra Azienda. E questo rappresenta l’elemento più importante che caratterizza il nostro ruolo ed il nostro lavoro, essere fondamentali, perché nel nostro quotidiano noi siamo gli unici che siamo capaci di fare diventare l’Ordinario Straordinario, e quando parliamo con i clienti e proponiamo loro le nostre soluzioni facciamo si, che il loro concetto di Straordinario diventi Ordinario. E’ vero che molti di noi, non hanno avuto la capacità di affrontare a viso aperto le difficoltà che si sono presentate ed hanno mollato, ma questo è accaduto perché non c’è stato nessuno che ha capito che in quel momento aveva necessità di un aiuto (io stesso ho avuto molti momenti bui nella mia lunga carriera, ed in 26 anni è fisiologico, ma ho avuto la fortuna, di trovare accanto a me qualcuno che mi ha teso la mano e mi ha risollevato), facendo svanire i sogni e le loro aspettative. Se io, oggi, ho una famiglia, una casa ed una solida tranquillità, è perché alle spalle ho un Gruppo che, nel bene e nel male, mi ha permesso di creare tutto ciò. Se si vogliono raggiungere determinati obiettivi, bisogna non guardare mai gli ostacoli come tali, perché se ci concentriamo su di essi, distoglieremo la nostra attenzione dal traguardo; d’altronde il nostro è un lavoro duro (qualcuno ha detto, per motivare i propri atleti, che SUCCESSO VIENE PRIMA DI SUDORE, SOLO NEL DIZIONARIO), fatto di tanti “no”, ma prima o poi il tanto agognato “si” arriva; è una strada impervia, scoscesa ed in salita, una montagna da scalare, ma una volta arrivati in cima il panorama è meraviglioso e si gode della sua bellezza. Ma non bisogna mai fermarsi, continuare a guadare oltre, far sì che il nostro sguardo vada al di là di ciò che riusciamo ad immaginare; solo così potremo migliorare e non “MOLLARE MAI”, con le dovute cautele, secondo le capacità che ognuno possiede. Dicevano i latini “ Ad impossibilia nemo tenetur” cioè “ Nessuno è tenuto a fare cose impossibili” e di questo ne dobbiamo fare tesoro, rispettando noi stessi, chi lavora con noi ed i clienti. Lavorare in Generali, è un privilegio che ancora pochi percepiscono e sarei felice che tutti voi collegi, specialmente chi è in difficoltà, lo metabolizzasse al più presto, perché, in ogni caso, in noi batte il cuore di un leone, che non è solo il Leone Alato, ma il Cuore di chi, di questo lavoro ne ha fatto una missione, al di là dei ruoli e delle mansioni. Forse sembrerò ai vostri occhi troppo “aziendalista”, ma credetemi, io sono e sarò sempre dalla vostra parte, perché sono uno di voi. Ad Maiora Semper. Biagio Ruisi