Oplà n°10 – Rappresentanze Sindacali Aziendali

In questo numero: OPLA': Rappresentanze Sindacali Aziendali - cosa sono? UNA RIFLESSIONE: Normativa IDD2- registrazione telefonate DOVE STIAMO ANDANDO: Utilizzo degli strumenti personali per uso lavorativo. Facciamo chiarezza ed attenzione L'ANGOLO LEGALE: Coronavirus - Impossibilità sopravvenuta della prestazione lavorativa per il produttore dipendente NUOVO MODELLO OP: Finanza sostenibile al femminile Fisac Generali Italia è a disposizione nelle persone di : Elisabetta De Marco - Coordinatrice nazionale Fisac Generali Italia Elisabetta Masciarelli - Coordinatrice nazionale OP Fisac Generali Italia Alessandro Nardone - Coordinamento tecnico informatico Gianluigi Ricupito - Approfondimenti legali Casella per contributi e domande: produttorigenerali@fisac.it Pagina FB Fisac: Op in movimento OPLÀ: Rappresentanze Sindacali Aziendali - cosa sono? Torna all'indice L’articolo 39 della Costituzione Italiana sancisce la libertà di organizzazione sindacale. Lo Statuto dei Lavoratori nasce per garantire la libertà e dignità dei lavoratori con il riconoscimento dei loro diritti fondamentali e la possibilità di renderli più facilmente effettivi con la presenza del sindacato in azienda. Nel titolo III contiene misure a tutela dell’attività sindacale tra cui il diritto a costituire rappresentanze sindacali aziendali. Quindi le Rappresentanze Sindacali Aziendali hanno il compito di tutelare gli interessi dei lavoratori occupati nelle loro unità produttive. Nell’ultimo anno con l’intensificarsi delle nuove adesioni alla nostra sigla è aumentato notevolmente il numero delle RSA, di cui il 54% e’ costituito da donne . Ogni giorno sono al fianco dei lavoratori, ascoltano le loro preoccupazioni ed aspettative, formulano suggerimenti e proposte. Insieme a loro, pur a distanza, abbiamo organizzato ripetuti incontri con i lavoratori per aggiornarli sulla situazione, informarli delle nostre richieste ed azioni, valutare le prospettive e per leggere e commentare insieme gli articoli del nostro Contratto Collettivo Nazionale allo scopo di rendere tutti più consapevoli e protagonisti del prossimo rinnovo contrattuale. Oltre a questo alcune RSA si stanno impegnando nell’ambito dello sviluppo di una miglior tutela di genere, della sicurezza in agenzia, della finanza sostenibile al femminile e dell’orientamento legale. Riteniamo importante ricordare che le nostre RSA tutelano gli interessi di tutti i lavoratori, sia dell’organizzazione produttiva sia di altri comparti di Generali Italia. Nel caso si volesse prendere contatto con la propria RSA di riferimento si può inviare una email alla casella: produttorigenerali@fisac.it . Un abbraccio Elisabetta Masciarelli Coordinatrice Nazionale OP Fisac GI UNA RIFLESSIONE: Normativa IDD2- registrazione telefonate Torna all'indice In merito alla normativa IDD2- registrazione telefonate nell’incontro avvenuto il 22 marzo con l’Azienda è stato descritto il contenuto del dettato normativo e dei relativi adempimenti inerenti la vendita svolta in tutte le sue fasi a distanza, cioè senza incontrare fisicamente mai il cliente. Punti fondamentali definiti attengono il fatto che le registrazioni non potranno essere in alcun modo utilizzate per fini disciplinari, se non in caso di dolo, o di controllo sulla produttivita' e saranno gestite nell'ambito di criteri descritti in un accordo che l'azienda ci ha sottoposto e stiamo definendo con i contributi della nostra segreteria. I contenuti della nuova normativa IDD2 riguarderanno i lavoratori di tutte le società del Gruppo (Alleanza, Genertel, Genertel Life), e l’Accordo che stiamo realizzando ha lo scopo di sviluppare anche una miglior tutela dei lavoratori e sarà rivedibile in caso di necessità di adeguamento per ragioni operative e commerciali . Appena avremo il testo definitivo dell'accordo siglato ne daremo informativa. Elisabetta Masciarelli Coord. Naz. OP Fisac GI DOVE STIAMO ANDANDO: Utilizzo degli strumenti personali per uso lavorativo. Facciamo chiarezza ed attenzione Torna all'indice La pandemia di Covid-19 ha visto rivoluzionare in maniera improvvisa e repentina il nostro modo di lavorare. Da che andavamo in ufficio e incontravamo i nostri clienti, ci siamo ritrovati a svolgere la nostra attività da casa utilizzando ogni mezzo di comunicazione, anche personale, per raggiungerli. Al di là di ogni considerazione di carattere economico, ambientale, sociale ecc, questa nuova modalità lavorativa porta con sé alcune criticità soprattutto in materia di tutela dei dati personali e di sicurezza aziendale. Un primo fattore di rischio è quello legato alla sicurezza dei dati, di cui l’azienda è titolare e responsabile del trattamento, che saranno assoggettati allo scarso livello di sicurezza (potenzialmente) presente sul dispositivo del dipendente di turno, con conseguente innalzamento dei rischi. Non solo. L’uso promiscuo – a fini personali e professionali – del proprio dispositivo da parte del lavoratore potrebbe portare ad una maggiore vulnerabilità, nel caso in cui il dispositivo sia connesso a una rete poco sicura. Ricordiamo anche che noi trattiamo non soltanto dati personali ma anche dati sensibili (si pensi ad un questionario sanitario) la cui eventuale diffusione non autorizzata prevede sanzioni ancora più dure. Questi rischi sono infatti ben chiariti e esplicitati nel documento che ciascuno di noi ha sottoscritto, accettandone il contenuto, al momento della consegna del tablet. Qui di seguito sono riportati alcuni capoversi: “Gli strumenti aziendali, quale ad esempio il Tablet, sono posti dal datore di lavoro nella disponibilità dei Collaboratori per lo svolgimento della relativa prestazione lavorativa; i Collaboratori dovranno utilizzarli nel rispetto dei principi di diligenza, correttezza e buona fede nonché nel rispetto delle leggi; L’utilizzo degli strumenti aziendali ed il conseguente trattamento di dati aziendali devono avvenire nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali (D. Lgs. 196/2003, di seguito Codice Privacy) e delle istruzioni impartite dal Titolare, pubblicate e periodicamente aggiornate nell’intranet aziendale: Gli strumenti aziendali sono configurati in modo da garantire il rispetto della normativa vigente e delle regole descritte. Gli strumenti informatici assegnati in uso ai Collaboratori permettono l’accesso alla rete della Società solo attraverso specifiche credenziali di autenticazione. I Collaboratori che, per le mansioni loro affidate, trattano dati personali mediante strumenti elettronici, sono dotati di specifiche credenziali di autenticazione composto da “codice identificativo personale” (user-id) attribuito dalla Società Le credenziali di autenticazione sono assolutamente personali e di uso esclusivo del Collaboratore cui sono assegnate. La parola chiave (password), connessa alla credenziale di autenticazione deve essere conosciuta solamente dal Collaboratore, che è responsabile della segretezza della stessa; È vietato ai Collaboratori di modificare le configurazioni impostate sugli strumenti aziendali o installare dispositivi di memorizzazione, comunicazione o altro (ad esempio masterizzatori, modem, wi-fi o connect card). Inoltre i Collaboratori si devono attenere alle seguenti regole: - non devono disattivare l’Antivirus; - prima di lasciare incustodito lo strumento aziendale durante una sessione di lavoro, devono attivare la funzione di protezione schermo con codice, in modo da non consentire l'utilizzo dello strumento a terzi quando è lasciato acceso e incustodito; -non devono essere utilizzate funzioni che consentano la memorizzazione automatica della password di accesso ai sistemi; -devono utilizzare l’apparecchiatura nel limite dei blocchi predefiniti (Roaming internazionale, soglia traffico dati SIM, servizi interattivi o scaricabili da app non consentite dalla Compagnia. non è consentito ai Collaboratori: - scaricare (download) materiale di provenienza e di affidabilità non certa, in quanto può contenere virus dannosi per la postazione di lavoro e per la rete aziendale.” Pertanto è abbastanza esplicito il divieto di collegare il tablet alla wi-fi domestica la quale potrebbe avere delle vulnerabilità dovute ad un uso, se vogliamo, libero della connessione che può legittimamente essere utilizzata per la navigazione su siti di streaming, gaming on line, shopping on line che risultano essere canali agevolati per malware e virus informatici. Anche l'utilizzo di Citrix Workspace istallato sul pc di casa ha implicazioni sul rispetto delle misure minime di sicurezza. Sebbene Citrix rassicuri sulla sicurezza delle sue piattaforme, il problema del rischio sussiste. Il pc di casa potrebbe essere infettato da "stealer" o "keylogger". Si tratta di malware in grado di ottenere, una volta installati all'insaputa dell'utente, id e password. Ricordiamo bene che della loro segretezza ne siamo responsabili in prima persona. Inoltre, con la stessa logica di quanto è richiesto per l'utilizzo del tablet, anche il pc domestico deve essere dotato di antivirus attivo ed aggiornato, screen saver con password ecc. La situazione inoltre è destinata a complicarsi ulteriormente in vista delle novità operative introdotte dall’IDD per il 2021, con particolare riferimento all’obbligo di registrazione telefonica per i contratti conclusi a distanza. Per questo facciamo le polizze. Ma facciamole con attenzione e scrupolo G.P. L'ANGOLO LEGALE: Coronavirus - Impossibilità sopravvenuta della prestazione lavorativa per il produttore dipendente Torna all'indice L’azienda in questo periodo, nonostante tutte le difficoltà lavorative vissute dall’organizzazione produttiva, ha ripreso il monitoraggio delle rese produttive. Si contesta al produttore il mancato rispetto dei programmi di produzione e l’inadempimento dell’obbligo di acquisire affari così come previsto dall’art. 151 c. 2 CCNL. Lo stesso periodo di osservazione della produzione si è ridotto a 4 mesi (settembre 2020-dicembre2020), un arco temporale troppo breve per valutare il lavoro del produttore. Infatti la tipologia del lavoro, prevalentemente commerciale, richiede l’analisi di un periodo di gran lunga più ampio. Tra l’altro i volumi produttivi attesi e decisi unilateralmente dall’azienda vengono dalla medesima utilizzati arbitrariamente come parametro per calcolare la mancata fattiva collaborazione del dipendente-produttore. Prima di passare all’analisi della questione, mi preme ricordare alcune cose: il produttore svolge la sua attività di lavoro prevalentemente all’esterno dei locali di lavoro, la stessa acquisizione dei contratti avviene per lo più presso le attività commerciali, abitazioni private, luoghi di lavoro, ecc. Il rapporto diretto con il cliente è fondamentale per una consulenza assicurativa e finanziaria mirata alla collocazione del prodotto più idoneo a soddisfare le esigenze del cliente, la stessa normativa posta a tutela del cliente-consumatore (IDD) ci impone un modus operandi che mal si concilia con le cosiddette vendite a distanza. Per inquadrare meglio la tematica oggetto di questo approfondimento e per darle una interpretazione giuridico-legale è necessaria una breve premessa. La gravissima crisi sanitaria, sociale ed economica provocata dal Covid-19 pone il problema dell’impossibilità di adempiere le obbligazioni contrattuali che regolano i rapporti tra datore di lavoro e lavoratore. In questo periodo storico, a causa dei ripetuti lockdown , tutti noi abbiamo modificato il nostro modo di vita, le nostre abitudini, i nostri rapporti sociali e soprattutto il nostro modus operandi in campo lavorativo. Mai come in questo periodo gli istituti giuridici dell’impossibilità della prestazione e della risoluzione del contratto per forza maggiore rappresentano delle valide garanzie per le parti contrattuali. Questi istituti si applicano a tutte le obbligazioni assunte dalle parti nell’ambito di un rapporto obbligatorio e aventi ad oggetto specifiche prestazioni comprese quelle lavorative. Per essere più chiaro è opportuno specificare che nel rapporto di lavoro subordinato il lavoratore-debitore è colui che si obbliga a soddisfare l’interesse del datore-creditore attraverso l’esecuzione della prestazione di lavoro dedotta nel contratto. Detto questo passiamo ad analizzare gli istituti civilistici sopra specificati. Il nostro ordinamento giuridico prevede che l’obbligazione si estingue quando, per una causa non imputabile al debitore, la prestazione diventa impossibile (art. 1256 cod. civ.). Pertanto nel caso in cui il debitore, a causa di un ordine o divieto da parte di una autorità amministrativa, non adempia la propria prestazione, così come contrattualmente stabilito, non potrà lo stesso ritenersi responsabile di inadempimento contrattuale. In questo caso parliamo di una sopravvenuta impossibilità non prevedibile nel momento in cui è nato il rapporto obbligatorio. Nel corso del rapporto di lavoro l’adempimento della prestazione può diventare impossibile, oltre che per l’impossibilità sopra citata, anche per cause di forza maggiore. Una delle ipotesi di causa di forza maggiore possono essere anche i provvedimenti legislativi o amministrativi restrittivi della libertà personale e motivati dall’obbligo di tutelare interessi generali (come ad esempio il diritto alla salute). In base all’orientamento della giurisprudenza, l’impossibilità della prestazione del lavoratore si configura quando i divieti e gli ordini emanati dall’autorità non siano prevedibili e quando lo stesso lavoratore abbia sperimentato tutte le ragionevoli possibilità per adempiere comunque e regolarmente. Il Governo e le Regioni hanno varato una serie di misure di carattere straordinario e urgente che stanno provocando il fermo produttivo per quasi tutte le attività commerciali, in questa situazione è inevitabile che tutto ciò ricada sui contratti e incida negativamente sulla regolare esecuzione del rapporto ab initio programmato rendendo impossibile o parzialmente diversa l’esatta esecuzione della prestazione considerata. Gli ordini e i divieti sopravvenuti dell’Autorità (Decreti, Ordinanze…) fungono da esimente della responsabilità del debitore a prescindere dalle previsioni contrattuali in essere. Considerato il contesto, interpretato attraverso gli istituti civilistici previsti dal nostro ordinamento giuridico, possiamo ritenere assolutamente illegittimo l’uso del potere disciplinare utilizzato impropriamente dall’azienda nei confronti dei produttori. Le lettere di richiamo motivate dalla mancata realizzazione dei programmi produttivi e tutti i provvedimenti disciplinari conseguenti, sono da ritenere illegittimi e infondati. Pertanto l’inadempimento contestato al produttore non è dovuto ad una negligenza nell’esecuzione della prestazione, ma da una impossibilità per una causa non prevedibile, né evitabile e per questo non imputabile. Lo scopo di questi approfondimenti, inseriti all’interno “dell’angolo legale”, è quello di dare una interpretazione giuridica e una chiave di lettura obiettiva alle questioni che interessano l’organizzazione produttiva. A tutti coloro che sono sottoposti a provvedimenti disciplinari motivati da scarsa produttività, desiderano segnalare anche in forma anonima atteggiamenti scorretti o azioni vessatorie, ravvisano comportamenti contrari al rispetto delle normative a tutela della salute e delle attuali fragilità, facciamo presente che da tempo abbiamo avviato un servizio di ascolto e supporto per un orientamento di natura legale allo scopo di valutare insieme preliminarmente le alternative a disposizione. Per attivarlo basta scrivere a produttorigenerali@fisac.it .Lo spirito che contraddistingue il lavoro di ogni RSA è quello di stare vicino ad ogni produttore e di aiutarlo a superare tutte le difficoltà lavorative. Gian Luigi Ricupito NUOVO MODELLO OP: Finanza sostenibile al femminile Torna all'indice Intervista alle promotrici finanziarie e consulenti assicurative di GI Deborah, Francesca e Francesca e Leonilde ● Quali caratteristiche esprime una donna consulente del risparmio e dell’investimento in maniera più spiccata rispetto ad un uomo? - Sensibilità ed empatia, - Predisposizione a fare sempre meglio - Intelligenza intuitiva - Problemi solving - Capacità di ascolto - Vuole costruire la soluzione insieme al cliente ● Quali le caratteristiche del cliente uomo nella gestione del patrimonio? - Tendenzialmente ha maggiore propensione al rischio nelle scelte di asset perché rischiare vuol dire essere di carattere - Vuol sentire di essere lui che conduce - Interessato ad investimenti in settori nuovi ed ai Fondi nel settore tecnologico - Se anziano gestisce da solo gli investimenti della famiglia ● Quali le caratteristiche della cliente donna nella gestione del patrimonio? - Si fa consigliare e cerca soluzioni di investimento in equilibrio - È attenta, fa molte domande e si lascia informare - Mostra attenzione alla sostenibilità - È curiosa anche se spesso ha meno risorse da investire ● In Generali Italia esiste un nuovo prodotto di risparmio orientato allo sviluppo sostenibile che al proprio interno ha investimenti che contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi espressi dall'Onu in Agenda 2030, quali sono le scelte dei clienti in merito? - Il più scelto attiene la tutela del clima, a seguire salute e benessere, crescita sostenibile, consumo responsabile e pari opportunità. ● Quale il motivo dello scarso ‘appeal’ dell'opzione pari opportunità nel 2020? - Reputata come poco realizzabile in tempi ragionevoli - Scelta solo da qualche cliente donna - Percepita a volte, analogamente alle quote rosa, come “categoria protetta” - Gli investimenti in OICR selezionati per il fondo pari opportunità hanno performato meglio degli altri e nel 2021 sono molto più gettonati dai clienti. Oggi le donne che lavorano ed hanno risorse si occupano del risparmio e degli investimenti molto più di prima, cercano soluzioni ed apprezzano chi le può fornire. All'immagine di fragilità e vulnerabilità si affianca quella di una donna determinata che inizia a saper dire “no” e a smettere di sminuirsi. Per questa donna come promotrici finanziarie e consulenti assicurative dobbiamo costruire soluzioni di investimento e risparmio attente alle ricadute sociali, con un occhio in più ai valori e con scelte che permettano di far fruttare il denaro in modo sostenibile. Elisabetta https://youtu.be/hkCRYeQUt5A